(一)保安禮儀概述

 　　保安禮儀 是保安員在平常的日子行為規范與待人處事的原則， 是對保安員表面、儀容、言談、行為、待人、接物等方面的具體規則。

 　　保安禮儀是保安員個人質量、文明修養，思維實質等的外在表現。 它不只衡量著保安員個人實質凹凸和修養凹凸的程度， 而且也是衡量保安部隊精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不只代表保安員個人形象，更代表保安部隊的全體形象， 是保安效力業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件，是業主對外展現的一個窗口。

　　(二)保安禮儀的特征

 　　1.保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀不光是針對保安員個人自身行為的規則，也是對保安安排行為的限制。

 　　2.保安禮儀以自負為原則。只需你自己看的起你自己，給自己作業的決計，不自己看低自己，才干贏得別人對自己的尊敬.360行，行行出狀元。所以對保安作業有一個正確的知道。其次，要尊重別人，我們想要得到什么就要為之付出什么。互尊互敬是做人干事的基礎，特別是關于保安這一作業來說。

 　　3.保安禮儀以實質為基礎。個人禮儀是一個人在公共社會活動中的外在表現，它直接反映一個人內在的品質和文明修養。

 　　4.保安禮儀以形象為方針。保安禮儀讓保安的形象更加明顯，活潑，向上，目的就是讓保安在作好*重要的安全捍衛作業的基礎上，更好的展現作為業主榜首形象崗的位置，一同更是公司出色效力的標志。

 　　5.保安禮儀以細節為方針 ，不管是儀容表面，仍是接人待物，包括自身內務，都是保安禮儀的一部分。

　　二、保安員的行為行為

 　　保安是一種半軍事化的作業，所以許多要求都是參照戎行。*明顯的就是站，行，坐和內務等問題。保安員的行為行為，表現的是保安的精神風貌和實質修養，也是保安人員作業道德規范的具體要求。出色的行為行為，對塑造保安部隊的出色形象，贏得客戶的充沛信賴，展現公司形象有很重要的含義。

 　　一站的時分。身體立正，抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠近、兩腳尖距離20——30CM、雙手天然下垂或反面交叉。

 　　二坐的時分：上身筆挺、兩肩放松、不要垂肩，晃腿，蹺腳等動作，應雙目平視、兩腳分隔(寬不過雙肩)兩手放于膝蓋上。

 　　三行如風：有一個出色的走路姿勢，在值勤走路時，制止勾肩搭背，不許吃東西，不能將手放在兜里。吸煙等行為更是做為一個保安應堅決根絕的工作。

 　　四文明用語：要作到：請不離口。在值勤與熱攀談時，要情緒明亮，言辭妥當，不許無故大聲喧嘩。在表現文明禮貌的一同，給人一種不行侵犯的感覺.